Организация контроля качества услуг и сервиса. Как поблагодарить клиента и попросить отзыв?
быстро повышаем прибыль
помогаем стать лучше
нас читают 50000+ человек
(495) 215-16-15 Externet: 088400
rus eng port
×
E-mail (Логин):
Пароль:


Забыли пароль?
×
Регистрация
E-mail (логин) *:
Имя *:
Фамилия *:
Телефон *:
Компания *:
Должность *:
Город *:
Пароль *:
Подтверждение пароля *:
CAPTCHA
Введите слово на картинке *:
Согласен(на) с условиями регистрации и правилами использования сервиса

* - обязательные поля

Организация контроля качества услуг и сервиса. Как поблагодарить клиента и попросить отзыв?




Аудитория:


Для руководителей отвечающих за развитие бизнеса компании, стратегию маркетинга, организацию отделов продаж, сервиса и маркетинга. Для бизнес-тренеров, консультантов и маркетологов.

 

Цель:


  • ввести в стандартную практику выдачу благодарностей клиентам и сбор отзывов на системной основе

 

Задачи (что вы получите):


  • схему организации контроля качества услуг и сервиса
  • сбор отзывов "на автопилоте"
  • повышение лояльности и повторных покупок

 

Содержание:


  • Зачем нужно собирать отзывы
  • Самый большой недостаток большинства воронок продаж
  • В какой момент уместно попросить отзыв
  • Как помочь клиенту написать отзыв
  • Как поблагодарить клиентов: сертификаты и благодарности
  • Обучающий маркетинг: как увеличить конверсию лендингов
  • Как выдавать благодарности и собирать отзывы на "автопилоте"
  • Пошаговый алгоритм действий организации контроля качества обслуживания клиентов и сбора отзывов

 

 

Автор:

Андрей Веселов, Предприниматель с 18 летним опытом в секторе B2B. Эксперт по корпоративным продажам и Интернет маркетингу. С 2001 года основал и вывел на рынок 4 бизнеса. Получил 2 патента. Написал 4 книги.


Андрей Веселов,

 В B2B продажах с 1996 года.

Эксперт по корпоративным продажам и Интернет маркетингу.

С 2001 года основал и вывел на рынок 4 бизнеса. Получил 2 патента. Написал 4 книги.

 

При заполнении регистрационной формы, пожалуйста,

ответьте на вопрос: Сколько новых клиентов в месяц Вы привлекаете?

 Ваши интересы будут учитываться на вебинаре.

Статус: Идет
Начало: 09.06.2014 15:00:00
Длит.: 120
Тренер(ы): Веселов Андрей
Максимальное число участников: 300
Зарегистрировалось: 71
Для регистрации на вебинар, пожалуйста, заполните:
Фамилия: *
Имя: *
Компания: *
Должность: *
E-mail: *
Город:
Телефон:
Сколько новых клиентов в месяц Вы привлекаете?
Защита от автоматического заполнения: *
Введите символы с картинки:

* - Поля, обязательные для заполнения


Дополнительно:

Расписание вебинаров для бизнеса

Прошедшие вебинары в записи

Вебинары для личного развития


www.megastock.ru


Рейтинг@Mail.ru