Услуга: Оптимизация процесса активных продаж (дистанционно).

Цель: увеличить количество клиентов счет оптимизации процесса активных продаж, внедрения новых инструментов и стандартизации алгоритма телефонного контакта.

Содержание работ:

1. Сегментация клиентской базы.
2. Описание процесса активных продаж и определение "узких" мест.
3. Определение способов повышения эффективности процесса активных продаж (распределение функций, использование дополнительных инструментов и т.д.).
4. Разработка телеалгоритмов исходящих звонков:
   • 1-й звонок для сбора информации о потенциале клиента;
   • 2-й звонок для договоренности об отправке коммерческого предложения;
   • 3-й звонок для договоренности о встрече;
5. Формирование таблицы Ответы на возражения и вопросы.
6. Проведение дистанционного обучения менеджеров по продажам в форме вебинара (1,5 часа).
7. Установка системы записи телефонных разговоров (стоимость системы записи не входить в данное предложение).
8. Выборочный контроль телефонных звонков во время реализации проекта.
9. Доработка телеалгоритмов по результатам первичных обзвонов.

По статистике в 80% компании можно повысить эффективность процесса активных продаж, и, следовательно, существует значительный потенциал для роста клиентской базы компании.

Пример: отдел продаж в 5 человек ежемесячно делает 1000 "холодных" звонков (10 "холодных" звонков в день на одного "продажника" с учетом обслуживания текущей клиентской базы). Средняя результативность "холодного" звонка (назначение встречи, договоренность об отправке персонализированного коммерческого предложения) составляет 5%. То есть из 1000 "холодных" звонков только 50 являются результативными.

Прогноз: после оптимизации процесса активных продаж и внедрения телеалгоритмов в работу отдела продаж в 5 и более человек с 80% вероятностью удается:
А) увеличить количество результативных "холодных" звонков (сбор необходимой информации, назначение встречи, договоренность об отправке персонализированного коммерческого предложения) на 20% - 60%.
Б) повысить количество сделок с новыми клиентами (договоренность о выписке счета) в среднем на 10%.

Эффект: итоговый результат - десятки тысяч рублей ежемесячно итоговый результат - десятки тысяч рублей ежемесячно (в виде дополнительной прибыли).

Стоимость: за 29500 рублей Вы сможете повысить количество результативных <холодных> звонков клиентам и, в среднем, заключать на 10% больше сделок с новыми клиентами (сравните с десятками тысяч рублей дополнительной прибыли).

Срок: 4 недели

Как начать: для того, чтобы заказать услугу по оптимизации процесса продаж необходимо запросить и заполнить анкету.

- другие консалтинговые услуги

- вебинары (Интернет-семинары) от B2B basis