Аудитория: только банковские сотрудники (руководители розничного направления, директора филиалов, руководители операционных залов, директора по развитию).

Цель: повысить объем кросс-продаж через разработку продающих скриптов (речевых модулей).

Содержание (Программа):

1. Внутренние и внешние факторы, препятствующие эффективным кросс-продажам, или почему ваши сотрудники не любят делать кросс-продажи. Как изменить эту ситуацию.

1. Стиль и особенности презентации «перекрестных» банковских продуктов. В чем разница между информированием и побуждением.  Для чего необходимо разрабатывать речевые модули (скрипты)?

1. Как разработать продающие скрипты. Как встроить в скрипты приемы и техники психологического воздействия, усиливающие их результативность.

Об авторе: Альберт Тютин. Профессиональный бизнес-тренер (16-летний опыт проведения тренингов, процент повторного заказа – более 80%). Автор и ведущий тренингов «Как увеличить кросс-продажи», «Великолепный сервис в операционном зале», «Маленькие секреты БОЛЬШИХ розничных продаж», «Технологии розничных продаж» (ступени Professional, Expert). Разработчик корпоративной книги продаж для более чем 10 различных розничных бизнесов.