Аудитория:

руководители продаж компаний B2B

Цель:

С помощью правильной Книги стандартов продаж Вы сможете:

•  полноценно обучать новичков за два-три дня, получать от них продажи уже на вторую-третью неделю работы, поднять конверсию исходящих звонков минимум на двадцать, а входящих - минимум на пятьдесят, процентов, создать неповторимый индивидуальный корпоративный стиль общения сотрудников вашей компании.

Задачи:

Вы узнаете:

•  какие алгоритмы, сценарии и скрипты должны быть в Книге стандартов продаж
•  как формулировать Уникальные Торговые Предложения убедительно и аргументированно
•  как разрабатывать убедительные скрипты и компреды
•  как учесть стереотипы Клиентов и произвести впечатление «читает мои мысли»

Все методы будут проиллюстрированы примерами реальных Книг стандартов продаж наших Клиентов.

ПРОГРАММА:

• Зачем нужна Книга стандартов продаж?
• Реальные примеры повышения продаж благодаря грамотному внедрению правильных стандартов
• Что мешает внедрению стандартов и как убрать эти препятствия?
• Мифы о стандартах и типичные самооправдания руководителей
• Что делать, если:

§  "У нас маленькая компания, не до стандартов пока"

§  "Люди не роботы и не хотят работать по скриптам"

§  "Продавцы, работающие по скриптам, отпугивают клиентов"

§  "Попробовали внедрить, но персонал устроил саботаж, и все погасло"

• Как сделать Уникальные Торговые Предложения компании, действительно, убедительными и конкретными?
• Какие скрипты и документы обязательно должны быть в корпоративной Книге стандартов продаж?

Об авторе:

Алексей Урванцев

Тренер и консультант по ораторскому искусству и организации умных продаж со стажем 13 лет.

Входит в ТОП-20 лучших российских тренеров по продажам по версии SalesPortal.ru.

Владелец селлинг-центра ПОДЪЕМ ПРОДАЖ (www.подъемпродаж.рф ), выпускник Президентской программы подготовки управленческих кадров, профессиональный маркетолог. 

Автор публикаций на тему управления продажами и маркетингом в журналах "Управление сбытом",  "Управление продажами", "Московский клуб предпринимателей", «Art of Sales» (Украина), и на интернет-порталах:  E-xecutive.ru, "Рекламное измерение",  "Клуб продажников" и др.

17 лет - опыт работы, в качестве продавца, консультанта и тренера, с отраслями: продукты питания, СМИ, реклама, электротехническая продукция, кабель, стройматериалы, оборудование для грузовых автосервисов, каркасные малоэтажные дома, элитные квартиры, меховые изделия, туризм, риэлторская деятельность, провайдеры интернет и кабельного ТВ, банковские услуги и др.

Около 50 успешных проектов по оптимизации и постановке отделов продаж: подбор, оценка и замена персонала, маркетинговые исследования, разработка корпоративных книг продаж, постановка стандартов работы, внедрение новых зарплат, аутсорсинг продаж, обучение персонала и руководителей и т.п.