Техники телефонных продаж в высококонкурентных нишах

Аудитория:

руководители продаж, менеджеры телефонных продаж

Цели:

С помощью этих методов Вы сможете поднять конверсию входящих звонков минимум на двадцать - тридцать процентов.

Задачи:

+ научиться мягко перехватывать инициативу в общении с Клиентом

+ устанавливать доверительные взаимоотношения за считанные минуты

+ уверенно отвечать на вопрос “Сколько стоит?”, не опасаясь напугать Клиента ценой

+ незаметно переводить Клиента с мыслей о цене к мыслям о ЦЕННОСТИ предложения

+ назначать встречи, даже если в городе несколько сотен ваших конкурентов

+ формулировать Уникальные Торговые Предложения убедительно и аргументированно

 Все методы будут проиллюстрированы примерами реальных Книг стандартов продаж наших Клиентов.

ПРОГРАММА

• Какие слова сказать сразу после подъема трубки?
• Почему, на самом деле, НЕ НАДО ПРЕДСТАВЛЯТЬСЯ лично в первые секунды разговора?
• Как познакомиться с Клиентом по имени?
• Почему прямые и «бесхитростные» ответы на вопросы Клиента часто только вредят продажам?
• «Вопросы здесь задаю я!». Кто лидирует в переговорах – отвечающий или спрашивающий?
• Как установить эмоциональный контакт в первую минуту разговора?
• Чем «купить» время и внимание Клиента?
• Как перехватить инициативу и развернуть ситуацию в общении на 180 градусов?
• Как предлагать, не предлагая ничего напрямую?
• Как сделать, чтобы Клиент «забыл» о цене и сосредоточился на мыслях о ценности предложения?
• Как профилактировать возражения?
• Как смягчить «ценовой удар»?
• Как грамотно назначить встречу?
• И т.д.

В разработке методики использованы методы и техники  SPIN,  NLP (нейролингвистическое программирование), разработки Системы консалтинговых компаний «Триз-Шанс»

КТО ТРЕНЕР?     Алексей Урванцев

Тренер и консультант по ораторскому искусству и организации умных продаж со стажем 13 лет.

Входит в ТОП-20 лучших российских тренеров по продажам по версии SalesPortal.ru

Владелец селлинг-центра ПОДЪЕМ ПРОДАЖ (подъемпродаж.рф ) выпускник Президентской программы подготовки управленческих кадров, профессиональный маркетолог. 

Автор публикаций на тему управления продажами и маркетингом в журналах «Treningo», "Управление сбытом",  "Управление продажами", "Московский клуб предпринимателей", «Art of Sales» (Украина), а также, на интернет-порталах:  E-xecutive.ru, "Рекламное измерение",  "Клуб продажников" и др.

С 1995 года работал в качестве менеджера по продажам, консультанта и тренера, с отраслями: продукты питания, СМИ, реклама, электротехническая продукция, кабель, стройматериалы, оборудование для грузовых автосервисов, каркасные малоэтажные дома, элитные квартиры, меховые изделия, туризм, риэлторская деятельность, провайдеры интернет и кабельного ТВ, банковские услуги и др.

Около 50 успешных проектов по оптимизации и постановке отделов продаж: подбор, оценка и замена персонала, маркетинговые исследования, разработка корпоративных книг продаж, постановка стандартов работы, внедрение новых зарплат, аутсорсинг продаж, обучение персонала и руководителей и т.п.

Стоимость: 500 руб

(ссылка для оплаты приходит автоматически на е-мейл после регистрации)