Апгрейд отдела продаж с помощью GalloperCRM
Для большинства собственников и руководителей (а возможно и для Вас) отдел продаж является «черным ящиком», в который в начале месяца кладут одну сумму денег, а в конце забирают другую. Зачем переплачивать за результат, если можно добиться большего за те же деньги, а может быть даже за меньшую сумму?
Но для того, чтобы в этот «черный ящик» денег класть меньше, а вытаскивать больше, требуется изменить внутреннюю конструкцию самого «черного ящика».
В переводе на управленческий язык необходимо:
- внедрить систему измерения опережающих показателей (чтобы эффективность работы отдела продаж можно было вычислять не только по конечному результату в деньгах, но и по количеству звонков/высланных КП/встреч/счетов и прочим показателям).
- сделать замер показателей при текущей схеме работы отдела продаж.
- разработать более эффективные регламенты работы с новыми и постоянными клиентами.
- перегруппировать отдел продаж (ввести специализацию, распределить функции, в том числе с учетом персональных качеств продавцов и, возможно, с изменением системы оплаты труда).
Но для того, чтобы повысить эффективность работы отдела продаж нужно «учитывать» клиентов (новых и постоянных) и анализировать качество работы с ними. А для этого необходима CRM-система.
Этот курс рассчитан на компании с отделом продаж численностью 4 и более сотрудников, так как именно в этом случае целесообразно внедрять CRM-систему.
Как происходит апгрейд отдела продаж в этом случае?
При прохождении программы Вам бесплатно предоставляется аренда GalloperCRM на месяц. Вы используете ее в ходе участия в курсе, шаг за шагом внедряя в работу отдела продаж.
Консультант проводит интернет-сессии для группы руководителей, которые проводять апгрейд своего отдела продаж, ставит задачи, снабжает их подробными инструкциями и готовыми шаблонами/заготовками/регламентами, которые необходимо адаптировать для Вашего бизнеса.
Вы выполняете поставленные задачи пошагово, присылая отчет/результаты в виде итоговых документов, а Консультант (в ходе очередной сессии, по электронной почте) дает обратную связь, проводит работу над ошибками, контролирует ход работ и проводит индивидуальные консультации.
Содержание программы:
Сессия 1. 25 мая 11.00-12.00
- Как с помощью GalloperCRM самостоятельно провести апгрейд отдела продаж?
- Как повысить эффективность работы с клиентской базой данных?
- Формализация полей карточки клиента
- Этапы продаж и описание статусов клиентов/ целей контактов.
- Настройка GalloperCRM
Сессия 2. 26 мая 11.00-12.00
- Связь планирования контактов с клиентами с сегментацией клиентской базы.
- Контроль менеджеров по продажам с помощью GalloperCRM: по целям звонков, по kpi, контроль «хвостов», контроль загрузки менеджеров, контроль «горячих», отработанных и VIP-клиентов.
- Разработка стандартов и регламентов в отделе продаж.
- Повышение эффективности работы с клиентами с помощью оптимизации структуры отдела продаж и перераспределению функций.
Сессия 3. 31 мая 13.00-14.00
- Как провести обучение менеджеров по продажам работе с GalloperCRM?
- Контроль внесения информации в GalloperCRM и коррекция работы менеджеров по продажам
- Мотивация менеджеров по продажам к внесению информации в GalloperCRM
Что дает такой способ внедрения аудита отдела продаж?
А) экономию времени на создание нормативной базы (регламенты, положения и шпаргалки)
Б) экономию денег организации, так как не приходится переплачивать консультанту, в том числе за выезд в компанию.
В) не нужно выделять сервер и приглашать ИТ-специалиста для установки GalloperCRM.
В) быстрый срок получения результатов (уже через 2 недели после начала работ).
Кто проводит дистанционную программу?
Максим Горбачев. Тренер-консультант по управлению продажами. Личный опыт продаж, управления и внедрения CRM-систем в отделах сбыта. Соавтор бестселлеров по продажам. Более подробно на сайте www.gorstka.ru
Стоимость индивидуальной услуги по экспресс-внедрению GalloperCRM - 4.900 рублей.
Для абонентов Externet и тех, кто оформил аренду GalloperCRM - бесплатно
Стоимость: 2500 рублей (для всех остальных)
Спешите зарегистрироваться! Количество участников ограничено до 15 для того, чтобы консультант мог дать обратную связь каждому.
Статус: | Идет |
---|---|
Начало: | 25.05.2010 11:00:00 |
Длит.: | 270 |
Тренер(ы): | Горбачев Максим |
Максимальное число участников: | 20 |
Зарегистрировалось: | 22 |