Наша тренинговая компания “Golden Standard” уже 10 лет на рынке, и мы уже кое-что знаем о проведении тренингов и об их организации. И поэтому, когда 5 января мы увидели письмо Андрея Веселова о том, что есть возможность 14 февраля провести конференцию, мы сразу подумали, что в этом что-то есть. Дальше события развивались стремительно. Уже к 10 января у нас было сформировано четкое представление, как мы будем продвигать продукт, и к 15 января уже были первые 30 участников.

Хочется сказать отдельное спасибо спикерам:

спикеру первого дня Норке Дмитрию, за то, что, как говорили участники, все проходило спокойно, без понтов. Прозвучали очень интересные моменты о том, кто такие менеджеры с клиентской базой, как нужно себя с ними вести. Наверное, это было гвоздем первой половины конференции. Все активно обсуждалось, вызвало много эмоций в зале прямо по ходу обсуждения. Спасибо за то, что были затронуты такие больные темы, и был дан некий механизм, что и как с этим делать.

Спасибо Николаю Мрочковскому. Хоть мы и поймали, что называется, Ваше выступление за хвостик, тем не менее, очень понравилась Ваша эмоциональность, умение держать аудиторию, умение задавать вопросы, приводить яркие примеры.

Игорю Манну отдельное большое человеческое спасибо за тему «Возвращение клиентов». Практически 90% участников в обратной связи ставили задачи и до, и после конференции – вернуть своих клиентов. Я думаю, что живой пример, как Вы возвращали маму одного из сотрудников с огромным букетом цветов, по силе эмоционального воздействия на аудиторию был намного убедительнее каких-то схем и алгоритмов. Это очень зацепило, вдохновило участников, и вот за это Вам отдельное спасибо.

Нашему любимому Максиму Горбачеву спасибо за системный подход к системе продаж, за то, что были четкие понятные схемы. Для новичков это прошло просто «на ура» в обратной связи, все разложилось по полочкам. Те, кто считает себя более продвинутыми, пожелали, чтобы на следующей конференции Вы дали какие-то, скажем, нюансы или фишки, которые позволили бы, что называется, с полуоборота оптимизировать систему построения отдела продаж.

Спасибо Вам с Андреем за книгу. Ушло практически все, что мы закупили, весь наш мини-тираж. Я думаю, что у нас еще будет общение с людьми, которые были на конференции. Мы получим обратную связь о книгах и с удовольствием с вами поделимся. Могу сказать, что книги продаются очень легко, поэтому, что называется, в добрый путь, с Богом. Продавайте много. Качественный, действительно качественный продукт.

Очень порадовал блок после обеда – выступление Ии Имшинецкой. Я хочу, чтобы Вы, Андрей, передали наши слова и донесли до нее наше просто огромное человеческое и профессиональное спасибо за ее неуемную энергию, за ее харизму, за ее неповторимый стиль выступления.

Мы пришли после обеда, немножко озабоченные мелкими ситуациями, которые возникали с техническими вопросами, в таком как бы напряжении, что нас ждет дальше, и тут появляется Ия. Она настолько держала зал, настолько у нее были яркие примеры, что люди поднимали руки, отвечали на вопросы, смеялись вместе с залом в Москве. Многие подходили и спрашивали: «Когда вы ее привезете к нам?» Поэтому мы с удовольствием с вами пообщаемся еще и на эту тему.

Спасибо за фишки, которые вы дали по поводу сезонных спадов, и как можно преодолеть их. В обратной связи очень многие поставили себе как галочку – найти способы получения денег до того, как будет предоставлена услуга или продукт. Еще раз вам огромное спасибо.

Наш любимый Александр Левитас, Вам отдельное спасибо за партизанские приемы, которые вы демонстрируете, за послание Казани, оно было встречено очень тепло. Был большой интерес к теме партизанского маркетинга в В2В. Спасибо, что Вы еще раз расставили акценты, разложили все по полочкам. За примеры отдельное спасибо. Сбербанк и цифры впечатлили всех. Очень долго в перерывах велось обсуждение, как же можно найти ту светлую голову, которая придумает такие способы уже здесь, на местах. Поэтому очень ждем Вас 12-го числа с фишками по партизанскому маркетингу. И отдельное спасибо за то, что Вы дали добро на вашу креативную рекламную кампанию в виде «А ты уже записался в партизаны?»

Следующий блок был наш, его мы назвали «Интернет-маркетинг», и фишки были в продающих сайтах и технологиях продвижения в Интернете. Причем, мы запланировали, что между спикерами будет блок по скриптам, как правильно конвертировать входящий поток, и что говорить клиентам. К сожалению, у нас пошло не так, как мы хотели, но, тем не менее, все, что по Интернет-маркетингу мы дали, будет иметь продолжение 27-го числа. Тоже интересное сочетание, когда тематический блок ведут уже свои спикеры.

Для нас, регионов, очень важно, что вы поддерживаете такие мероприятия, принимаете в них участие, несмотря на вашу занятость. Очень прошу спикеров поддержать идею Андрея Веселова и также активно принять участие уже в V ежегодной конференции в 2014 году.

Не у всех бывает возможность выехать и получить мастер-класс из первых рук, что называется. И вот такая концентрация качественной и полезной информации, которая на местах всех встряхивает за доступные бюджеты, я думаю, сильно повышает ваш авторитет среди представителей малого и среднего бизнеса. Это дает вам расширение целевой аудитории, которая будет приходить к вам на открытые привозные мероприятия, по крайней мере, в тех городах, в которые транслируется конференция.

Вторая просьба от нас как от организаторов. Пожалуйста, несмотря на вашу занятость, предоставляйте анонсы того, о чем вы будете говорить, чуть-чуть расшифровывая темы, которые заявлены. Это позволит нам на местах более качественно прописывать сценарий, придумывать связки, ставить практикующим бизнес-тренерам дополнительные упражнения, задания, интересные вопросы для обсуждения в перерывах. Это только усилит эффект живого присутствия.

И третья просьба уже ко всей команде спикеров и лично к Андрею. Надеюсь, вы с пониманием отнесетесь к этому. Когда клиентам предоставляешь какой-то сервис, скажем, такой звездный, очень статусный состав профессионалов, то второй раз их этим уже не удивишь. Очень хочется, чтобы были какие-то фишки, на которые люди пришли бы и второй, и третий, и четвертый раз.

Пожалуйста, дайте тему в рамках «Продаж и маркетинга», чтобы она была несколько, может быть, акцентирована на партизанских методах, на каких-то ноу-хау, нестандартных подходах, технологиях, алгоритмах, примерах. Хотелось бы, чтобы эта тема по возможности была сквозной и шла красной нитью через всю конференцию. Я думаю, что тогда залы в 100-150-200 человек будут вам обеспечены. Согласитесь, что по России плюс еще 10 городов, около 1000 человек, совсем неплохая аудитория, для того чтобы это сделать.

Ольга Чеканина,
Тренинговая компания “Golden Standard”, Казань

Наша тренинговая компания “Golden Standard” уже 10 лет на рынке, и мы уже кое-что знаем о проведении тренингов и об их организации. И поэтому, когда 5 января мы увидели письмо Андрея Веселова о том, что есть возможность 14 февраля провести конференцию, мы сразу подумали, что в этом что-то есть.

Дальше события развивались стремительно. Уже к 10 января у нас было сформировано четкое представление, как мы будем продвигать продукт, и к 15 января уже были первые 30 участников. Единственное, в чем было наше опасение, как технически все организовать, чтобы не было сбоев трансляции.

Вебинары Андрея, которые регулярно проводились в качестве поддержки организаторов, дали четкую установку: нужен Интернет с кабельным телевидением, с определенной скоростью. Собственно говоря, мы сделали все, чтобы было именно кабельное телевидение, с проводом, с высокой скоростью. Что из этого получилось, я расскажу чуть позже.

Первым делом мне хочется сказать огромное спасибо компании В2Вbasis и лично Андрею Веселову за его нестандартные идеи, за его гениальную голову, если можно так выразиться, за его в хорошем смысле фанатизм в том, что он делает. Я так понимаю, что он все это делает не просто для того, чтобы зарабатывать деньги, он просто без этого не может, потому что это для него как воздух. Спасибо за то, что была возможность прямой трансляции, что все спикеры, которые выступали, были звездными, и было очень легко набирать на этот состав людей.

Отдельное спасибо хочется сказать Наталье Зинюковой и Наталье Ярополовой за ту часть «невидимого фронта», за те задачи, которые решались очень быстро и профессионально. Ведь зачастую вопросы задавались, в силу обстоятельств, в одиннадцатом часу ночи, и получали ответы в течение 5-7 минут. Спасибо за книги, по поводу которых мы переживали еще в пятницу, а уже в понедельник они были у нас. Спасибо за то, что вопросы, связанные с тем, что мы являемся провайдерами и транслируем, решались тоже буквально за считанные минуты.

Вам, боевой команде поддержки, и сотрудникам «невидимого фронта» огромное спасибо за ваш профессионализм, за вашу огромную любовь к тому, что вы делаете, за вашу бесконечную лояльность, за то, что вы делаете все, чтобы проекты проходили на самом высоком уровне.

Хочется сказать компаниям, которые будут транслировать в регионах, исходя из своего первого опыта таких мероприятий, следующее. Первое – очень четко проговаривайте с людьми, что это формат онлайн-трансляции, и не будет возможности задавать вопросы.

Второе – можно собирать вопросы и потом отправлять спикерам, и они в каких-то формах будут отвечать – либо в форме видеообращения, выложенного на You Tube, либо в каких-то своих рассылках, когда, скажем, вопросы аккумулируются, и ответ дается в виде какой-то развернутой темы. Это было бы здорово в качестве удержания и продолжения разговора, чтобы не было ощущения, что «8 часов послушали и дальше, ребята, делайте с этим, что хотите».

Еще раз повторю, что нужны анонсы спикеров, для того чтобы прописывать сценарии уже на местах и подбирать темы или спикеров в усиление или расширение этой темы из местных специалистов. Второй момент – нужно обязательно иметь запасной вариант по Интернет-трансляции. Желательно, чтобы это была другая компания. Как мы сейчас уже выяснили, в любом городе есть компании, которые занимаются Интернет-технологиями и решениями, и они могут прислать вам альтернативный канал Интернет-трансляций. Обязательно найдите и воспользуйтесь этим.

При этом должно быть, как минимум, 2 ноутбука. Наверное, наша основная ошибка была в том, что мы, может быть, не имея опыта, доверились тому, что если у нас кабельный Интернет, то ничего с этим уже случиться не может, это не Wi-Fi. Надо было все-таки подставить второй ноутбук и подключить Wi-Fi, на всякий случай, что называется. Я бы еще поставила третий, запасной, вариант, потому что, ну, береженого Бог бережет.

Поверьте, нет ничего худшего, чем когда во время трансляции все отрубается вместе со светом. И хорошо, если вы бизнес-тренер, у вас есть запасной вариант, и вы можете продолжить. Гораздо хуже, когда люди, почти 100 человек, просто сидят и ждут, что будет дальше.

Когда вы прописываете сценарий, у вас как у организаторов должны быть продуманы моменты, что делать, если что-то идет не по сценарию, допустим, обрыв связи, или спикер ваш заболел, или еще что-то такое. У вас должны быть заготовки, которые вы как бы вставляете в качестве запасного варианта, а люди не понимают, что у вас заминка, и просто продолжают работать дальше.

Очень хорошо работают конкурсы. Собирайте визитки в какую-то красивую стеклянную емкость и по ходу разыгрывайте призы. Замечательную динамику дают призы, плюс, хорошо работают партнерские программы. Подарки от партнеров, реклама от партнеров в качестве спонсоров увеличивают ваш бюджет и поднимают статус компании.

В целом мероприятие прошло на очень высоком уровне. Мы получили хорошие отзывы. Нужно только обратить внимание на технические моменты. При том подборе содержания и ведущих, который сделала компания В2В и Андрей Веселов, наверное, это было единственным слабым звеном.

Желаем всем спикерам, Андрею Веселову, его команде создавать таких проектов как можно больше. Лично Андрею хочется сказать огромное спасибо за подарок, который он нам переслал. «Маркетинговый календарь Игоря Манна» был, наверное, еще одной фишкой, которая украсила наше мероприятие.

Ольга Чеканина, Тренинговая компания “Golden Standard”, Казань

Ольга Чеканина,
Тренинговая компания “Golden Standard”, Казань

Основная задача нашей организации – обеспечение постпрограммного обеспечения, повышение квалификации людей. Мы стремимся дать нашим участникам возможность поучаствовать в каких-то интересных семинарах, новых тренингах, мастер-классах, поэтому я интересуюсь всеми новыми конференциями и семинарами, которые появляются в Интернете.

Перед самым Новым годом я случайно увидела в Интернете информацию о конференции, которая будет проводиться в феврале. Срок регистрации на конференцию уже прошел, но я все равно заполнила и отправила анкету. Было очень приятно, когда в январе с нами связались и предложили присоединиться к онлайн-трансляции. Никаких сомнений по поводу того, нужно ли в ней участвовать, у меня не было, потому что имена всех спикеров были мне хорошо известны, и я понимала, как смогу привлечь людей.

Организаторы предлагали включить в трансляцию местных спикеров, но я решила, что мы не будем этого делать. Местных спикеров мы всегда можем пригласить, мы всех их знаем и любим, нашим же слушателям было интересно участие именно в конференции в том формате, в котором вы ее предложили. Хочу сказать, что все прошло замечательно.

У нас не было никаких проблем ни с трансляцией, ни со связью. Мы дали всем раздаточный материал, бейджики, обеспечили нетворкинг. Очень понравилась идея обмена визитками. Мы предусмотрели такую коробочку и выложим сканы на сайт. Два дня была очень живая теплая атмосфера. Люди, которые участвовали в конференции, сказали, что за два дня совсем не устали.

В следующем году мы также планируем участвовать в конференции. Большое спасибо организаторам, в первую очередь, за идею. Я впервые о такой идее услышала, и мне она очень понравилась. Мы готовы участвовать даже в более коротких версиях вечерних онлайн-трансляций каких-то мероприятий, которые вы будете проводить.

Ольга Стрелкова,
Некоммерческое партнерство «Орловское объединение участников Президентской программы подготовки управленческих кадров», г. Орел.